Google Analytics on yksi yleisimmistä ja tehokkaimmista työkaluista verkkosivujen analytiikkaa ja seurantaa varten. Se tarjoaa tietoa verkkosivun käyttäjistä sekä heidän toiminnoistaan ja käyttäytymisestään sivustolla. Google Analytics auttaa siis ymmärtämään, kehittämään ja optimoimaan verkkosivua dataan perustuen. GA4:n perusversio on maksuton; laajemmilla tarpeilla on tarjolla maksullinen Analytics 360.
Tässä blogissa käymme läpi Google Analyticsin perusteet, keskeisimmät toiminnot ja hyödyllisimmät vinkit.
Perusteet
Google Analytics kannattaa ottaa käyttöön verkkosivun liikennettä seuraamaan mahdollisimman aikaisessa vaiheessa, sillä se pystyy keräämään dataa vain siltä ajalta, kun se on ollut käytössä. Google Analytics ei siis näe ajalle ennen käyttöönottoa, mutta pitkään käytössä olleena sillä pystyy tarkastelemaan historiallisia trendejä useiden vuosien ajalta.
Perusohjeita Analyticsin käyttöönottoon ja ongelmatilanteisiin löydät täältä
Päävalikosta löydät Google Analyticsin perustoiminnot. Raporttivalikko voi kuitenkin poiketa tämän artikkelin kuvista: GA4 käyttää joko elinkaaren tai liiketoimintatavoitteiden mukaan koottuja raportteja, ja kokoelmia voidaan muokata. Etsi siis tarvitsemasi raportti sen nimellä, vaikka se olisi eri otsikon alla. Googlen ohje kuvaa liiketoimintatavoitteiden mukaisen raporttivalikon.
Etusivu on nopea yleiskatsaus sivustoosi. Sieltä löydät tietoa viimeaikaisista kävijämääristä, istuntojen lähteistä sekä katselluista sivuista. Raportit tarjoaa sinulle runsaasti erilaisia tilastoja. Tutki -osiossa voit rakentaa haluamiasi kartoituksia Google Analytics-datan perusteella ja Mainonta auttaa erottelemaan ja attribuoimaan eri mainoskanavista tullutta liikennettä ja tapahtumia.
Raportit tarjoaa aloittelevalle ja keskitasoiselle käyttäjälle eniten tietoa matalimmalla kynnyksellä. Seuraavassa osiossa tutustumme siihen tarkemmin.
Google Analytics -raportit
Raportit-välilehdellä löydät erilaisia yleiskatsauksia ja tilastoja verkkosivusi toiminnasta. Yleisnäkymästä löydät helposti erilaisia tietoja käyttäjistä, liikenteen lähteistä, tapahtumista ja muista tärkeistä tunnusluvuista. Onkin suositeltavaa, että yleisnäkymästä muokkaa mittariston, joka palvelee omia seurantatarpeita parhaiten. Silloin jokaista eri mittaria ei tarvitse erikseen lähteä kaivamaan eri puolelta mittauskokonaisuutta, vaan ne löytää kätevästi yhdestä kohtaa.
Raportin muokkaus avautuu oikean yläkulman kynäpainikkeesta, jos sinulla on muokkaajan tai järjestelmänvalvojan oikeus. Yleiskatsaukseen lisätään kortteja; yksittäisen raportin mittarit lisätään sen Mittarit-valinnasta.
Yleisnäkymään kannattaa nostaa aktiiviset käyttäjät, istunnot, keskimääräinen sitoutumisaika, laskeutumissivut, katselukerrat ja tärkeät tapahtumat. Verkkokaupassa mukaan tarvitaan ostot ja niiden arvot. GA4:n perusraporteissa liiketoiminnalle tärkeät tapahtumat ovat nimeltään tärkeät tapahtumat (key events). Google Adsissa optimointiin käytetään konversioita, joita voi luoda GA4-tapahtumista. Googlen ohje selittää tärkeiden tapahtumien ja konversioiden yhteyden.
Hankinta -osiossa löydät tietoa käyttäjien ja liikenteen lähteistä. Voit tarkastella eri lähteistä, kampanjoista tai alustoista tulleita istuntoja ja käyttäjiä ja vertailla niitä.
Aktivointi -välilehdellä pääset tarkastelemaan käyttäjien toimintoja verkkosivullasi. Voit tutkia esimerkiksi sivustosi tapahtumia sekä sivustosi alasivuja ja laskeutumissivuja.
Kaupallistaminen on hyödyllinen osio verkkokaupoille. Sieltä näkee nopeasti liikevaihdon, tuotteiden keskinäisen myyntivertailun, keskimääräisen tilauksen arvon ja muita keskeisiä mittareita.
Käyttäjä -osiosta löydät erilaista tietoa verkkosivusi käyttäjistä. Esimerkiksi käyttäjien maantieteellinen sijainti (maa tai kaupunki), ikä, sukupuoli, kieli, laite, selain ja käyttöjärjestelmä ovat mahdollisia
Miksi kannattaa käyttää yleisöjä?
Yleisöt eli käyttäjäryhmät ovat tärkeä ja nopeasti käytettävissä oleva lisäulottuvuus analyysillesi. Google Analytics tarjoaa joitain valmiita segmenttejä, mutta käyttäjä voi myös rakentaa ja lisätä niitä itse.
Yleisöt kannattaa rakentaa sinulle relevanttien muuttujien mukaan. Yleisimpiä erilaisia yleisöitä ovat esimerkiksi:
- Uudet käyttäjät
- Asiakkaat
- Orgaaninen ja maksuton liikenne
- Demografisesti erilaiset yleisöryhmät (sijainti, ikä, sukupuoli, jne.)
Mitä mittareita kannattaa seurata? Mitä ne tarkoittavat?
Tarkempi vastaus on tietenkin yrityskohtainen, mutta on olemassa mittareita, joita kaikkien on hyvä pitää silmällä Google Analyticsissä.
- Käyttäjät. Tarkista, näyttääkö raportti aktiiviset käyttäjät vai käyttäjät yhteensä. GA4:n perusraporttien Käyttäjät tarkoittaa yleensä aktiivisia käyttäjiä. Luku ei ole sama asia kuin kaikkien todellisten henkilöiden tarkka määrä.
- Istunnot. Kaikki verkkosivusi yksittäiset vierailut.
- Sivun katselut. Kuinka monta kertaa yksittäisiä sivuja on yhteensä katsottu.
- Keskimääräinen sitoutumisaika. Kuvaa aikaa, jolloin sivu oli aktiivisena selaimessa tai sovellus etualalla. Käyttäjäkohtainen ja istuntokohtainen keskiarvo ovat eri mittareita; kumpikaan ei tarkoita kaikkea aikaa sivun avaamisesta poistumiseen.
- Välitön poistuminen prosenteissa. GA4:ssa tämä on niiden istuntojen osuus, jotka eivät ole sitoutuneita. Istunto on sitoutunut, jos se kestää yli määritetyn aikarajan (oletuksena 10 sekuntia), sisältää tärkeän tapahtuman tai vähintään kaksi sivu- tai ruutukatselua. Yhden sivun lukeminen ilman klikkauksia ei siis automaattisesti ole välitön poistuminen. Katso Googlen määritelmä.
- Tärkeiden tapahtumien prosentti. Istuntokohtainen mittari kertoo niiden istuntojen osuuden, joissa toteutui vähintään yksi tärkeä tapahtuma; käyttäjäkohtainen mittari laskee vastaavan osuuden käyttäjistä. Valitse liikenteen vertailuun sopiva mittari, älä sekoita näitä keskenään. Voit lisätä istuntojen tärkeiden tapahtumien prosentin esimerkiksi Liikenteen hankinta -raportin mittareihin.
- Liikenteen lähde. Mistä lähteestä käyttäjät tulevat sivulle. Vertailuun voi myös ottaa mukaan haluamansa tapahtuman, jolloin mittari vastaa esimerkiksi kysymykseen: ”mistä lähteestä tuleva liikenne tuottaa eniten konversioita?”.
- Uudet käyttäjät vs. palaavat käyttäjät. Kuinka suuri osa vierailijoista on jo aikaisemmin käynyt sivustollasi.
Miksi Google Analytics kannattaa ottaa käyttöön?
Eli miksi Google Analytics tulisi olla käytössä jokaisella verkkosivulla? Tässä vielä loppuyhteenveto Analyticsin hyödyistä
1. Voit tehdä päätöksiä dataan perustuen
2. Google Analytics on ilmainen asentaa ja käyttää
3. Kun yleiskatsaus on viritetty oikein, oleellisin data on helposti ja nopeasti saatavilla
4. Valmiit katsaukset antavat sinulle tietoa, jota et välttämättä edes tietäisi etsiä
Google Analyticsin käytön lopputuloksena on usein se, että sekä verkkosivun että markkinoinnin tehokkuus kasvaa. Isossa kuvassa myös liiketoiminnassa saatetaan päästä paremmin perille asiakassegmenteistä, ostoprosesseista sekä oman tuotteen tai palvelun vahvuuksista. Jos et siis vielä käytä Google Analyticsiä, kannattaa se ottaa käyttöön mahdollisimman pikaisesti!
Tarvitsetko apua markkinoinnissa tai Google Analyticsissä?
Jätä viesti, niin Visa ottaa sinuun yhteyttä.
