Verkkosivuston konversio-optimointi on yksi tärkeimmistä digitaalisen markkinoinnin toimenpiteistä, sillä se näkyy suoraan tuloksissa. Konversio-optimointi parantaa verkkosivun tehokkuutta ja tähtää saamaan suuremman osan sivun kävijöistä tekemään halutun toiminnon eli konversion – esimerkiksi yhteydenottolomakkeen täyttämisen, tuotteen lisäämisen ostoskoriin, ilmaisen kokeilun aloittamisen tai oston. Tässä blogitekstissä jaamme yhdeksän vinkkiä ja parannuskohdetta, joilla voit tehostaa verkkosivustosi suorituskykyä ja saavuttaa parempia tuloksia.
Mitä konversio-optimoinnilla tarkoitetaan?
Ennen kuin syvennymme vinkkeihin, on tärkeää ymmärtää, mitä konversio-optimointi tarkoittaa. Konversio-optimointi on prosessi, jossa verkkosivuston sisältöä, käyttäjäkokemusta, ostopolkua ja muita toiminnallisuuksia muokataan siten, että ne ohjaavat ja kannustavat vierailijoita suorittamaan halutun toiminnon. Konversio-optimointi voi tarkoittaa pieniä tai suuria toimenpiteitä – pienimmillään esimerkiksi sanavalinnan muutos tuotekuvauksessa tai painikkeen värin muuttaminen voi vaikuttaa konversioasteeseen. Vaikutus pitää kuitenkin mitata: mikään väri ei takaa parempaa tulosta. Suuremmat toimenpiteet voivat tarkoittaa laajoja verkkosivu-uudistuksia, maksutapojen lisäämistä, ostopolun uudistamista tai tuotetarjonnan muokkaamista.
Tutustu konversio-optimointiin palvelunaVinkkejä tehokkaaseen konversio-optimointiin:
1. Selkeä ja houkutteleva Call-to-Action (CTA) ohjaa oikeisiin toimiin
Tee toimintakutsusta helposti huomattava ja ymmärrettävä. Painikkeen tekstin pitää erottua taustasta, ja painikkeen tulee toimia myös näppäimistöllä ja kosketusnäytöllä. Sijoita CTA kohtaan, jossa kävijällä on riittävästi tietoa päätökseen. Kerro lyhyesti, mitä seuraavaksi tapahtuu: esimerkiksi ”siirry kassalle” tai ”aloita kokeilu”. Testaa vaihtoehdot oman sivustosi kävijöillä.
2. Sivuston nopeus
Varmista, että verkkosivustosi latautuu nopeasti. Hitaasti latautuvat sivut voivat johtaa korkeaan poistumisprosenttiin ja huonompaan käyttäjäkokemukseen, jotka tietenkin puolestaan vaikuttavat negatiivisesti konversioasteeseen. Sivuston latausnopeutta voi parantaa esimerkiksi pienentämällä kuva- ja videotiedostoja. Varsinkin, jos sivulla on useita yksityiskohtaisia kuva- ja videotiedostoja, voi latausnopeus muodostua pullonkaulaksi moderneillakin verkkoyhteyksillä. Tiedostojen pienentämiseen löytyy useita ilmaisia tai freemium-työkaluja verkosta tai verkkosivuston rakentajasta.
3. Responsiivinen suunnittelu
Tietokoneella verkkosivua muokatessa mobiilikäyttäjien käyttäjäkokemuksesta ei aina välttämättä saa parasta kuvaa. Mobiililiikennettä ei kuitenkaan kannata unohtaa, sillä se todennäköisesti muodostaa suurimman osan kokonaiskäyttäjistä. Varmista siis, että verkkosivustosi on responsiivinen eli toimii sujuvasti eri laitteilla ja näytön koosta riippumatta. Kiinnitä erityishuomioita suuriin kuviin ja videoihin, sillä valmiina tuodut tiedostot eivät aina reagoi resoluutiomuutokseen parhaalla tavalla. Käyttäjien on voitava helposti navigoida sivustolla ja suorittaa toimintoja riippumatta siitä, millä laitteella he ovat.
4. A/B-testauksella valitset parhaan vaihtoehdon
Käytä A/B-testausta erilaisten sivuston versioiden ja elementtien vertailemiseksi. Testaa erilaisia CTA:ta, otsikoita, kuvia ja muita elementtejä nähdäksesi, mikä toimii parhaiten ja lisää konversioita. Konversio-optimointi on A/B-testaukselle otollinen kohde, mutta varmista, että sivustosi ja testauksen kohteet saavat testin aikana tarpeeksi tapahtumia, jotta tuloksia ei voi laittaa sattuman piikkiin.
5. Korkealaatuinen sisältö
Panosta sisältöön, oli se sitten tekstiä, kuvaa, videota tai jotain muuta. Laadukas sisältö tekee verkkosivusta luotettavamman ja parantaa käyttäjäkokemusta. Varmista, että tietoa on tarjolla riittävästi, mutta älä hukuta käyttäjää informaatiotulvaan. Tarjoa kävijöille arvokasta ja informatiivista sisältöä, joka vastaa heidän tarpeisiinsa ja kysymyksiinsä.
6. Asiakasarvostelut ja -suositukset
Näytä asiakasarvosteluja ja suosituksia sivustollasi. Positiiviset arvostelut voivat lisätä kävijöiden luottamusta ja rohkaista heitä tekemään ostopäätöksiä. Arvosteluja voi tuoda verkkosivuille esimerkiksi Googlesta, kerätä itse tai automatisoida. Kolmannen osapuolen toimesta kerätyt palautteet ovat kaikkein neutraaleimpia ja luotettavimpia, mutta erityisen hyviä asiakaskokemuksia ei kannata jättää kertomatta siksi, että pelkäisi pientä itsekehua.
7. Sosiaalisen todisteen käyttö
Näytä aitoja asiakasarvioita, luvalla julkaistuja referenssejä ja todennettavia tuloksia. Ne auttavat kävijää arvioimaan, sopiiko palvelu hänelle. Kuvapankin hymyilevä ihminen on kuvitusta, ei todiste tyytyväisestä asiakkaasta. Kerro myös, mihin mahdolliset suosituimmuus- tai asiakasmääräväitteet perustuvat.
8. Kävijäseuranta ja analytiikka
Seuraa konversioita ja ostopolun katkoksia analytiikasta. Lämpökartat ja istuntotallenteet voivat auttaa löytämään käyttöliittymän ongelmia. Käynnistä suostumusta edellyttävä seuranta vasta hyväksynnän jälkeen ja estä lomaketietojen sekä muiden henkilötietojen tallentuminen istuntotallenteisiin. Traficomin evästeohje auttaa suostumuksen toteutuksessa.
9. Poista konversion esteet
Konversio-optimointi on konversiota edistävien toimien tekemisen lisäksi myös konversion esteiden poistamista. Onko maksaminen riittävän helppoa ja tarjolla tarpeeksi maksuvaihtoehtoja? Löytääkö potentiaalinen asiakas vastaukset niihin kysymyksiin, jotka ovat ostamisen esteenä? Onko navigointi ja selaaminen nopeaa ja vaivatonta? Ovatko myyntiargumentit riittävän ytimekkäitä ja houkuttelevia? Onko sivustolle tuleva liikenne oikeanlaista? Tunnista esteet analytiikasta ja istuntonauhoituksista ja etsi niihin ratkaisut.
Yhteenveto
Konversio-optimointi on jatkuva prosessi, joka vaatii säännöllistä seurantaa, testausta ja kehittämistä. Käytä näitä vinkkejä parantaaksesi verkkosivustosi suorituskykyä ja saavuttaaksesi parempia konversiotuloksia. Muista, että jokainen pienikin parannus voi vaikuttaa merkittävästi konversioiden määrään.
Kaupallinen.fi tekee konversio-optimointia menestyksekkäästi ja vuosien kokemuksella. Jos konversio-optimoinnin jatkuvaan kehitykseen ja seuraamiseen ei ole riittävästi resursseja, on kannattavaa ulkoistaa työ asiantuntijalle. Tutustu Kaupallisen konversio-optimointiin palveluna ja ota yhteyttä, niin hoidetaan konversio-optimointi kuntoon!
Tutustu konversio-optimointiin palvelunaTarvitsetko apua markkinoinnissa?
Jätä viesti, niin Visa ottaa sinuun yhteyttä.
